BEG-Qualitätsranking: BLB erobert Spitzenposition zurück
Im Qualitätsranking der Bayerischen Eisenbahngesellschaft (BEG) für das erste Halbjahr 2013 hat die Berchtesgadener Land Bahn (BLB) den Platz eins zurückerobert und Agilis-Nord auf Platz zwei verdrängt.
Der Kissinger Stern konnte Platz drei behaupten. Auf Platz vier rangiert nach wie vor die Bayerische Regiobahn, die Mittelfrankenbahn ist von Platz sechs auf Platz fünf geklettert. Der Einsatz neuer Fahrzeuge führte beim Franken-Thüringen-Express zum größten Vorwärtssprung von Platz 14 auf sieben. Das Schlusslicht bildet weiterhin die Hessische Landesbahn im Kahlgrund. Mehr als 200 offene und 200 verdeckte Tests sowie 1000 Fahrgastbefragungen gibt die BEG für jedes Netz jährlich - bei kleineren Netzen alle zwei Jahre - in Auftrag, die sich über ein Malus-/Bonus-System auswirken. Erfasst werden die fünf Kriterien "Sauberkeit", "Funktionsfähigkeit der Ausstattung", "Service", "Kundenorientierung bei Beschwerden" und "Fahrgastinformation". (wkz/cm) Weitere Infos...
