Mit der L'Autorité de la qualité de service dans les transports (Behörde für Qualität der Dienstleistung im Verkehr) hat Frankreich eine zentrale Ansprechstelle für Kunden aller Verkehrsträger.
Frankreich: Neue Behörde für Qualität der Dienstleister im Verkehr
https://www.eurailpress.de/nachrichten/politik/detail/news/frankreich-neue-behoerde-fuer-qualitaet-der-dienstleister-im-verkehr.html
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