Kundenbarometer 2017: Zufriedenheit der ÖPNV-Nutzer auf hohem Niveau

24. August 2017

Laut „ÖPNV-Kundenbarometer 2017“ des Marktforschungsunternehmens Kantar TNS ist die Zufriedenheit der Fahrgäste mit Bussen und Bahnen weiterhin auf hohem Niveau.

Im 19. Jahr des Barometers stellten sich 41 Verkehrsanbieter dem Vergleich. Ermittelt wurde die Qualitätswahrnehmung der Fahrgäste von Verkehrsunternehmen und -verbünden in Deutschland und Österreich. Die Benotung stieg im Durchschnitt leicht auf 2,82. Bei den Unternehmen haben die Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB) in diesem Jahr den Führungsplatz (2,26). Auf Verbundseite konnte der Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) seinen Spitzenplatz mit einem Wert von 2,45 verteidigen. (as)