Österreich: Unabhängige Schlichtungsstelle für Fahrgastrechte

27. April 2015

Österreich bekommt eine unabhängige, verkehrsträgerübergreifende Schlichtungsstelle als zentrale Anlaufstelle für Fahrgäste.

Der Nationalrat, das Parlament, hat am 23.04.2015 mehrheitlich den Weg für eine Passagier- und Fahrgastrechteagentur frei gemacht. Die neue Agentur dient der außergerichtlichen und möglichst einvernehmlichen Beilegung von Streit- und Beschwerdefällen, die im Passagierverkehr auf Eisenbahnen und Buslinien, in der Luftfahrt sowie in der Schifffahrt auftreten. Das entsprechende Passagier- und Fahrgastrechteagenturgesetz wird noch in diesem Jahr in Kraft treten. Der Bund wird die Schlichtungsstelle zu 60 % finanzieren. (cm)