Deutsche Bahn: Statt DB Info Point nun DB Information
Die DB hat die zentrale Anlaufstelle für Reisende und Besucher im Bahnhof komplett neu entwickelt.
Am Bahnhof Berlin Südkreuz wurde jetzt der Prototyp der neuen DB Information vorgestellt. Die neue DB Information hat ein noch „offeneres, kundenfreundliches“ Design, so der Konzern. Auf einem großen Monitor sind Informationen zu geänderten Abfahrtszeiten, Fahrplanänderungen oder Informationen zu Anschlüssen sichtbar. Kundenmonitore unterstützen die persönliche Beratung. Neu sind auch Selbstbedienungsterminals, um Online-Tickets oder Bescheinigungen bei Verspätungen auszudrucken oder eine Mobilitätshilfe zu bestellen. Weitere Services sind geplant, zum Beispiel die Aufgabe einer Verlustanzeige. Noch aber sind nicht alle Funktionen verfügbar. Nach dem Berliner Bahnhof Südkreuz sollen nach einer Testphase ab Herbst 2017 weitere große Bahnhöfe wie Frankfurt, Hannover, München, Leipzig, Köln, Hamburg, Karlsruhe und Berlin Hbf sowie Berlin Ostbahnhof folgen. (cm)
