Deutsche Bahn: Digitale Entschädigung ab 1. Juni
Ab dem 01.06.2021 können Fahrgäste im Fall einer Verspätung mit einem online oder mobil gekauften Ticket ihre Entschädigung digital über ihr Kundenkonto geltend machen.
Bislang war es nötig, ein Fahrgastrechteformular auszufüllen und zusammen mit der Fahrkarte per Post an die DB zu schicken oder im Reisezentrum abzugeben. Alternativ können Bahnreisende auch weiterhin das bisherige analoge Formular nutzen. Mittlerweile kaufen vier von fünf Reisenden ihr Fernverkehrsticket online. (cm)